La empresa lleva 15 años vendiendo Scooter Center Amortiguadores BGM para scooters Vespa y los ha desarrollado constantemente. A pesar del constante control de calidad por parte del fabricante y de los estrictos controles en la recepción de la mercancía Scooter CenterLamentablemente tuvimos que descubrir un defecto relevante para la seguridad que provocó el fallo de 2 amortiguadores.
Al montar la rueda de ajuste en el vástago del pistón, en algunos casos la cantidad de activador para la unión era demasiado baja, lo que en el peor de los casos puede provocar que la unión roscada del amortiguador se afloje.
Dado que este defecto relevante para la seguridad no es visible desde el exterior, como medida de precaución retiramos del mercado los siguientes amortiguadores para su inspección a partir de la fecha de venta de enero de 01.2023.
– Vespa GTS delantera: BGM7788NB
Número de serie: SC22F, SC23H, SC23K
– Vespa GTS trasera: BGM7757B
Número de serie: SC23K, SC23H
– Vespa PX delantera: BGM7781
Número de serie: SC23A, SC23C, SC23K
– Vespa PX delantera: BGM7781B
Número de serie: SC23D, SC23H, SC23J, SC23K, SC24A
– Vespa PX trasera: BGM7782B
Número de serie: SC23K, SC23H
– Vespa PX trasera: BGM7742B
Número de serie: SC23K, SC23H
– Vespa PK delantera: BGM7743B
Número de serie: SC23J
(El número de serie se encuentra en la tapa del depósito de aceite al lado del vástago del pistón)
Por lo tanto, se debe interrumpir inmediatamente el uso de los amortiguadores para evitar daños materiales y lesiones personales..
La seguridad y el trato honesto con nuestros clientes son muy importantes para nosotros,
Por favor, envíenos los amortiguadores lo antes posible. Para estos fines, proporcionamos etiquetas de devolución gratuitas en este correo electrónico.
No es necesaria una factura. Podemos identificar claramente los amortiguadores mediante el número de serie grabado en la tapa del depósito de aceite.
Las siguientes opciones están disponibles para el procesamiento:
Si sus amortiguadores Scooter Center compró:
–intercambio contra amortiguadores nuevos con total garantía. Esto es de finales de julio de 2024.
möglich
–Crédito sobre el importe de la factura. En este caso, no es necesario que haya una factura disponible, ya que podemos determinar la compra a través de su cuenta de cliente. Esto solo funciona si nos ha comprado utilizando una cuenta de cliente existente.
Si compraste los amortiguadores de otras empresas.:
-Cambio por amortiguadores nuevos con total garantía. Esto será posible a partir de finales de julio de 2024.
Si el amortiguador ya no está en su poder, envíe esta carta al nuevo propietario o proporciónenos su dirección para que podamos comunicarnos con él.
Si tiene alguna pregunta sobre el proceso o si necesita un amortiguador de transición, envíenos un correo electrónico
recordar@scooter-center.com
Nos gustaría disculparnos sinceramente por el esfuerzo y los problemas que esta campaña le ha causado y pedirle su comprensión por este paso lamentablemente necesario.
No se pueden hacer concesiones en lo que respecta a la seguridad personal.
Gracias y un saludo
ulf schroeder
Gerente
